当前物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争，要改变这种状况，温州国内海运代理公司 海华嘉豪认为我们需要在服务理念、服务内容和服务方式上实现服务创新。

温州国内海运代理公司海华嘉豪6大优势

      1、建立相应制度，有效管理服务创新过程

      物流企业要实现服务创新，首先应建立相应制度，有效管理服务创新过程。一般来说，各运输企业基本上是由计划、营销、技术和管理等部门分别从事物流市场调研、战略制定、技术开发等工作。而服务创新管理与这些工作都存在着紧密关系，以此应当设立专门负责服务创新的管理机构，并由企业管理层直接领导，以便工作的协调。服务创新的管理部门人员应从企业战略发展部门、营销部门、技术部门抽调骨干人员组成，并可根据实际情况外聘顾问。服务创新部门的资金投入应充分稳定，可根据每年营业收入按比例提取。此外，应确保服务创新部门和企业内部各部门之间的协调和配合，使物流企业内部的资源充分共享，保证服务创新部门的工作得以顺利进行。

温州国内海运代理公司海华嘉豪，解决物流难题

      2、紧紧围绕客户进行创新，满足客户需要

      温州国内海运代理公司海华嘉豪的核心价值观就是以客户为中心。服务创新的来源有客户、竞争者、经销商等，但客户始终是首要因素，因为谁能满足客户需求，谁就能赢得竞争优势。因此物流企业的服务创新应以客户需求为切入点，详细分析客户需求的构成。要善于引导客户，创造市场需求。在很多时候，也并不是客户先有了需求，企业才去研制和开发新产品，而是当一种新产品被企业创造出来之后，客户才会发现它的有用之处，企业才在市场上为自己争得了一块新的领地。

      因此在服务创新过程中，物流企业不必一味地被客户的需求牵着鼻子走，而要以超前的目光，通过设计、提供那些超前的服务产品，把客户的需求、口味和眼界吸引到一个新的方向，提升到一个新的高度，使企业始终在争取客户的竞争中掌握主动权。

      3、 争做服务创新的“前驱者”

      产品的生命周期也可以说明，市场中的追随者是无法享受到创新所获得的高额利润的。比如，当其他企业推出某项新业务时，可能会获得极好的效果，并吸引大批客户。而在这时，倘若企业随后推出这项业务，对自己而言，不过是从别人的碗中分得一勺羹罢了；对客户而言，不过是锦上添花，而非雪中送炭，客户对它的认同已经大大降低。所以物流企业在服务创新过程中，要时刻以客户的现在需求及潜在需求为出发点，时刻走在竞争伙伴的前面，尽可能持续地占领市场份额。

      因此物流公司必须在起步之初聚焦在一个领域之内，找准切入点，以便准确地找到突破口，集中力量研究，确保服务创新的深度和水平，塑造自身的品牌。

温州国内海运代理公司海华嘉豪运力足，内贸集装箱物流一站式服务

      温州国内海运代理公司海华嘉豪坚守客户服务的初心，在平衡客户利益与企业自身利益的同时，构建与客户之间长期合作的服务平台，让客户在不断的合作中，感受到企业的品质服务与个性化服务体验。为您提供更好的物流体验，17365317008期待您的咨询！