集装箱货代公司会面临货损索赔问题，但一些货损是由集装箱污损导致的（如集装箱内有气味，导致货物在运输途中染上相同气味而影响正常使用；也比如集装箱有损坏，导致集装箱进水造成货损），货代公司并不直接接触集装箱，关于这类问题，货代公司该如何处理？

码头集装箱轮船

作为货代公司，货物从装箱到送达收货人手中，这中间的一系列环节都是由货代操作的，与货主直接联系的货代公司，在发生货损时要对货主负责。

因此，集装箱货代公司在委托自己的车队提箱时，需要让车队仔细检查集装箱箱况，包括有无水汽、异味等，箱体有无破损，标识是否清楚，铅封、附件等情况也需检查，如有异常，需要做好记录。如果是委托给第三方车队装箱，需要与车队签订合同，明确双方权利义务，同样让车队检查箱况，如果未检查箱况，事后又没有证据证明集装箱污损是发生在其掌控时间之外的，则在其掌控时间之内的损失需要由车队承担。

集装箱船码头作业

同样，作为货主，在仓库装箱前也需要检查集装箱箱况，如果检查箱况不好，仍坚持装货而导致货损的，那货主也需要承担一部分责任。

综上所述，集装箱货代公司在实际业务开展中，首先要在签订的合同中约定操作要求及双方权利义务，其次在实际操作中需要细心谨慎，做好异常记录并整理归档，保留证据。这样在货主索赔时，才可以向第三方进行追偿。

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